Информация о защите данных

ООО „Geotherm Üdülő”.
Адрес: 4200 г. Хайдусобосло, бульвар Матяш кирай, 25.
Почтовый адрес: 4200 г. Хайдусобосло, бульвар Матяш кирай, 25.
Телефон: +36 52 363 811
Факс: +36 52 362 639
Адрес е-mail: info@hotelsilver.hu
Номер в регистре предприятий: 09-09-000056
Налоговый номер: 10254808-2-09
Сайт: www.hotelsilver.hu, www.silvermajor.hu

Оператор данных (в дальнейшем, как Компания или ООО „Geotherm Üdülő”)

ООО «Geotherm Üdülő”, в качестве обработчика данных, заявляет, что в процессе обработки данных действует в соответствии с законом CXII от 2011 года о праве собственного владения информацией и о свободе информации (в дальнейшем: закон об информации).

ООО „Geotherm Üdülő” с уважением относится к правам касательно личности Гостей, поэтому подготовило следующую Информацию о Защите Данных (в дальнейшем: Информация), которая доступна на официальных сайтах Компании в электронном виде, а также в некоторых отелях на бумажном носителе.

Данная Информация предоставляет общее руководство по обработке данных в ходе предоставления услуг Компанией. Метод обработки данных может отличаться от содержащихся в данной Информации, однако ООО „Geotherm Üdülő” заранее информирует Гостя о таких отклонениях и о точном его методе. Об обработке данных, не включенной в данную Информацию, Компания уведомляет до начала данной обработки данных.

Персональные данные обрабатываются Компанией исключительно с предопределенной целью на период времени, необходимого для осуществления прав и обязанностей. Компания обрабатывает только такие персональные данные, которые необходимы для осуществления целей обработки данных и пригодны для достижения цели.

Для действительности юридического заявления несовершеннолетнего заинтересованного в возрасте до шестнадцати лет, необходимо согласие или последующее утверждение его законного представителя.

Во всех тех случаях, когда Компания использует предоставленные данные для целей, отличных от первоначальной цели, она информирует об этом заинтересованное лицо, и просит предоставить для этого предварительное, прямое согласие лица, или предоставляет возможность для отказа от использования.

Персональные данные, полученные Компанией в процессе обработки данных, раскрываются только тем лицам, которые уполномочены Компанией, либо пребывают в трудовых отношениях с Компанией, и имеют задание касательно обработки определенных данных.

1. Понятия

Субъект: любое физическое лицо, которое можно идентифицировать прямо или косвенно на основании любых определенных или персональных данных;

Персональные данные: данные касательно субъекта – особенно имя, идентификатор субъекта, а также знание одной или нескольких его физических, физиологических, ментальных, экономических, культурных или социальных идентичностей, и заключение относительно субъекта, которое можно вывести из данных;

Специальные данные: персональные данные относительно расового происхождения, принадлежности к национальности, политических взглядов или партийной принадлежности, религиозных или иных мировых убеждений, членства в представительстве интересов, сексуальной жизни, а также персональные данные относительно состояния здоровья, вредных привычек, и криминальные персональные данные;

Согласие: добровольное и решительное изложение воли заинтересованного лица, которое основано на соответствующем уведомлении, и которым он дает свое однозначное согласие на обработку своих персональных данных, охватывающих все действия или часть действий;

Отказ: заявление заинтересованного лица, которым он или она возражает против обработки своих персональных данных, и просит о прекращении обработки данных либо об аннулировании обработанных данных;

Оператор данных: физическое, юридическое лицо или организация, которая не является юридическим лицом, которые индивидуально или совместно с другими определяют цель обработки данных, принимают и выполняют решения по обработке данных (включая используемое оборудование) или выполняют данные действия с помощью уполномоченного ими оператора данных;

Обработка данных: любая операции или совокупность таких операций, независимо от используемого метода, как сбор, прием, систематизация, хранение, изменение, использование, извлечение, передача, раскрытие, связывание, блокирование, удаление и уничтожение данных, а также предотвращения дальнейшего использования данных; изготовление фотографии, записи звука или изображения, а также фиксация физических функций (напр. отпечаток пальца или руки, образец ДНК, изображение радужной оболочки), пригодных для идентификации лица;

Передача данных: предоставление данных определенной третьей стороне;

Раскрытие: предоставление полного доступа к данным;

Удаление данных: операции с данными для их неузнаваемости, таким образом, чтоб их дальнейшее восстановление не было возможным;

Маркировка данных: идентификация данных с целью их различения:

Блокировка данных: идентификация данных с целью временного или постоянного ограничения их дальнейшей обработки;

Проработка данных: выполнение технических заданий, связанных с операциями обработки данных, независимо от использованного метода и средства выполнения операций, а также от места использования, при условии, что техническое задание выполняется по данным;

Обработчик данных: физическое, юридическое лицо, или организация, не являющаяся юридическим лицом, которые на основании договора, заключенного с оператором данных – включая заключение договора на основании регламентов законодательства – выполняет проработку данных;

Третье лицо: физическое, юридическое лицо, или организация, не являющаяся юридическим лицом, которое не идентично с заинтересованным лицом, с оператором данных или с обработчиком данных

Инцидент защиты данных: неправомерная операция с персональными данными или их неправомерная обработка, так, в особенности, неправомерный доступ, изменение, передача, раскрытие, удаление или уничтожение, а также случайное уничтожение и повреждение.

Лицо, владеющее гражданством третьих стран: за исключением гражданина Венгрии все такие лица, которые не являются гражданами государства-члена Европейской Экономической Зоны, включая и лиц без гражданства.

Европейская Экономическая Зона (ЕЭЗ): государства-члены Европейского Союза, Исландия, Лихтенштейн и Норвегия в качестве частичных государств-членов, а также  Швейцария как государство идентичного статуса.

 2. Цели обработки данных

2.1. Гостиничные услуги

В кругу предоставления услуг обработка всех данных касательно заинтересованного лица основывается на добровольном согласии, а его целью является обеспечение предоставления услуг, поддержание контакта, а также ознакомление с услугами Компании. Персональные данные, содержащиеся в этом пункте, будут сохранены Компанией в соответствии с регламентами налогообложения и бухгалтерского учета, а по истечению срока хранения будут удалены.

При некоторых услугах существует возможность предоставления дополнительных данных в поле для комментариев, что может послужить для полного понятия потребностей Гостя, однако, это не является условием бронирования номера и использования иных услуг.

2.1.1. Запрос предложения, Бронирование номера

В случае он-лайн, личного (на бумажной основе) или телефонного запроса на получение предложения Компания может попросить/попросит у Гостя предоставление следующих данных

2.1.2. Регистрационная анкета

При использовании некоторых гостиничных услуг Гость заполняет гостиничную регистрационную анкету, передачей которой работникам Компании Гость дает свое согласие на то, чтоб Компания следующие обязательные к предоставлению данные с целью исполнения обязательств, определенных в соответствующих законодательных актах (так, в особенности в законодательных актах касательно правоохранительных органов по иностранцам и туристического сбора) обрабатывала до того периода времени, в течении которого компетентные органы могут проверить обязательства, определенные в данных законодательных актах:

Предоставление Гостем обязательных для подачи данных является условием пользования гостиничных услуг.

С подписанием и передачей регистрационной анкеты гость дает свое согласие на то, чтоб Компания с целью осуществления своих прав и выполнения своих обязательств на протяжении необходимого периода времени обрабатывала и архивировала персональные данные, указанные в регистрационной анкете.

2.1.3. Приобретение подарочного сертификата

При приобретении подарочного сертификата Покупатель предоставляет следующие персональные данные:

В случае личного приобретения:

 

В случае он-лайн заказа на официальном сайте Компании:

Целью обработки данных является контактирование и вручение подарочного сертификата.
Полученные таким образом персональные данные сохраняются Компанией в течение периода времени, соответствующего правилам налогообложения и бухгалтерского учета, и после истечения этого срока удаляет их.

2.1.4. Опросник Гостя

Об услугах Компании в рамках процесса обеспечения качества Компанией Гости могут выразить свое мнение путем предоставления опросного листа гостя на бумажной основе. При заполнении опросника Гость может предоставить свои следующие персональные данные:

Предоставление данных не является обязательным, они служат всего лишь для надлежащего рассмотрения возможных жалоб и обеспечения ответа Компании для Гостя.

Полученные таким образом мнения и любая связанная с ним информация, возможно предоставленная, и связанные с ней данные, которые не могут быть отнесены к этому Гостю, и не могут быть связаны с именем Гостя, могут использоваться Компанией для статистических целей.

Персональные данные, предоставленные заполнением опросника Гостя, Компания в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента рассмотрения жалобы удаляет. Адрес электронной почты и имя пользователя, указанные для использования системы оценки, на просьбу Гостя, направленного на адрес info@hotelsilver.hu Компания удаляет.

2.2. Система слежения

Для личной и имущественной безопасности Гостей на территории отелей, эксплуатируемых Компанией, установлены камеры.

Заинтересованное лицо при входе в отель, дает свое согласие на изготовление Компанией видеозаписи о нем, и на его хранение в течении необходимого времени (168 часов), а также архивацию с целью осуществления прав и выполнения обязательств Компанией.

2.3. Информационная рассылка

Компания рассылает информационные бюллетени исключительно с согласия заинтересованного лица. Заинтересованное лицо в ходе подписки на рассылку на сайте отелей, по электронному адресу, на бумажной основе, на Фейсбук или другим образом, предоставлением имени и адреса электронной почты дает свое согласие на получение электронной информационной рассылке от Компании на указанный адрес электронной почты или по Фейсбук.

Предоставленные персональные данные Компания хранит отдельно от данных, предоставленных с другой целью. Перечень или данные Компания вправе отправлять ставшему таким образом третьему лицу с целью полного общего, либо персонального информирования адресата о новейших акциях Компании.

Компания обрабатывает принятые с данной целью персональные данные исключительно до тех пор, пока информирует заинтересованное лицо путем рассылки бюллетеня, либо до тех пор, пока заинтересованное лицо не откажется от рассылки.
Заинтересованное лицо в любой момент может отписаться от рассылки по ссылке, расположенной под электронным письмом, либо путем заявления, отосланного на электронный адрес info@hotelsilver.hu или на почтовый адрес Компании: 4200 г. Хайдусобосло, бульвар Матяш кирай, 25.

2.4. Страница в Фейсбук

Компанию, отели, и.т.д., эксплуатируемые Компанией, также доступны и по отдельности на портале сообщества фейсбук.

Целью обработки данных является опубликование содержимого, которое находиться на сайте компании – а также опубликование эксклюзивного содержимого, не находящегося на сайте Компании. С помощью страницы Фейсбук Гость может бронировать номер, принимать участие в розыгрышах и узнавать новейшие акции.

В случае бронирования номера система автоматически переправляет Гостя на сайт Компании, в данном случае обработка данных происходит согласно пункту 3.1.

Информацию относительно обработки данных страницы Фейсбук Вы можете получить в политике конфиденциальности сайта Фейсбук по адресу www.facebook.com.

2.5. Розыгрыш призов

Компания самостоятельно или совместно с кем-либо может организовать розыгрыш призов с целью ознакомления с услугами отеля/отелей.

Для участия в розыгрыше призов необходимо пройти регистрацию на бумажной основе, он-лайн на сайтах Компании, а также на странице в Фейсбук, после предоставления следующих данных

Целью обработки данных является поддерживание контакта для того, чтоб Компания смогла вручить приз победителю. Обработка данных продолжается до окончания розыгрыша, и обработанные таким образом данные удаляются на протяжении 15 рабочих дней с момента окончания розыгрыша (кроме данных победителя). Данные победителя Компания хранит до определенного в законах о налогообложении и бухгалтерском учете времени, а после истечения срока удаляет их. В случае Гостей, подписавшихся на рассылку, и давших согласие на получение рекламы обработка вышеуказанных данных Компанией происходит в соответствии с пунктом 3.4 данной Информации.

2.6. Данные о посещении сайта

Веб-сайт Компании также может содержать такие ссылки, которые не управляются Компанией, предназначены только для информирования посетителей. Компания не оказывает влияния на контент и безопасность веб-сайтов, управляемых компаниями-партнерами, поэтому не несет за них ответственность.

Компания для отслеживания своих веб-сайтов использует так называемые файлы cookie. При просмотре сайта создается файл cookie для сбора информации о посещении (посещенные страницы, время, затрачиваемое на наших страницах, просмотр данных, выход и т. д.), которые данные, однако, не касаются личности посетителя. Данный инструмент помогает развивать веб-сайт таким образом, чтобы веб-сайты Компании были удобны в соответствии с потребностями. Компания не использует файлы cookie для сбора личной информации.

Посетители веб-сайтов Компании имеют возможность разрешать или отклонять файлы cookie. Большинство веб-браузеров автоматически разрешают файлы cookie, но, изменив настройки браузера, их можно отклонить или, если они настроены в браузере, вы можете получить предупреждение перед сохранением файлов cookie.

Однако, если файлы cookie не разрешены в браузере, возможно, вы не сможете полностью использовать функции веб-сайтов Компании.

На веб-сайте мы используем сеанс, то есть cookie -файл сеанса (небольшой пакет данных), действительный до конца данного сеанса, то есть возникает на продолжительность посещения, а после автоматически удаляется с компьютера пользователя. Так называемый cookie необходим для обеспечения безопасности веб-сайта, для удобных для пользователя решений, и для более высокого уровня удобства пользователей.

С использованием файла cookie никакие личные данные не сохраняются. Сookie -файлы могут быть удалены посетителем со своего компьютера / браузера в любое время, или можно настроить браузер для отключения использования файлов cookie, без которых веб-страница все еще функциональна, но пользователь принимает во внимание тот факт, что позднее просматривание страницы не буде полноценным.

2.7. Электронная почта

Компания гарантирует, что с помощью электронной почты любой может связаться с ООО „Geotherm Üdülő”.

Компания обрабатывает письма до ответа на вопрос, а после архивируем электронные письма, и хранит их на протяжении 5 лет.

3. Безопасность данных

Компания персональные данные обрабатывает конфиденциально, и не раскрывает ее посторонним лицам. Персональные данные защищены, в частности, от несанкционированного доступа, изменения, передачи, раскрытия, удаления или уничтожения, случайного разрушения, повреждения, а также недоступности, вызванной изменением используемой технологии. Для обеспечения технической защиты персональных данных Компания принимает все необходимые меры безопасности.

Сотрудники Компании используют персональные данные только в той степени и для тех целей, для которых это необходимо. Сотрудники для данного обеспечения взяли на себя обязательство о конфиденциальности, которое также действует и после завершения их деятельности.

4. Передача данных

Компания оставляет за собой право передавать персональные данные, которые она обрабатывает, без отдельного согласия на то заинтересованного лица, в компетентные органы, в суды в соответствии с их запросом в случаях, определенных в законодательстве.

Компания с целью контроля законности передачи данных и информирования субъекта данных ведет запись передачи данных, которая включает дату передачи персональных данных, которые она обрабатывает, юридическую основу передачи и адресата передачи, определение круга переданных персональных данных, а также других данных, указанных в законе об обработке данных.

Компания оставляет за собой право передавать персональные данные, которые она обрабатывает, без отдельного согласия на то заинтересованного лица, в компетентные органы, в суды в соответствии с их запросом.

5. Обработчики данных

О предоставлении конкретного переченя обработчиков данных Компании можна ходатайствовать в письме, написанном на адрес электронной почты info@hotelsilver.hu, которые ходатайства Компания выполняет в письменном виде на протяжении 30 (тридцати) дней.

6. Обжалование

6.1. Информирование

На основании ходатайства, направленного субъектом на адрес электронной почты info@hotelsilver.hu, или на имя и адрес Компании (ООО „Geotherm Üdülő”, 4200 г. Хайдусобосло, бульвар Матяш кирай, 25) Компания – на протяжении не более 25 дней – относительно одинаковых данных раз в году бесплатно, кроме этого за плату, предоставляет информация об обрабатываемых ним или уполномоченным ним обработчиком данных субъекта персональных данных, об их источнике, цели, правовой основе, длительности обработки данных, имени и адресе обработчике данных, о деятельности. Связанной с обработкой данных, последствий инцидента безопасности данных и мер, принятых для его устранения, а в случае передачи персональных данных – о правовой основе и о получателе передачи данных.

Компания с целью контроля мер, предпринятых в связи с инцидентом безопасности данных, а также с целью информирования субъекта ведет учет, который включает круг и количество лиц, участвующих в инциденте защиты данных, дату, обстоятельства и последствия инцидента безопасности данных и меры, предпринятые для его устранения, а также другие данные, определенные в нормативных положениях относительно обработки данных.

В случае возможного отказа предоставить информацию, Компания должна письменно уведомить субъекта о том, что отказ от предоставления информации быть предоставлен на основании какого регламента какого закона, и информирует субъекта о возможностях обжалования.

6.2. Уточнение

Если персональные данные не соответствуют действительности, и персональные данные, соответствующие действительности, имеются у Компании – персональные данные будут исправлены Компанией. О внесении исправлений Компания уведомляет субъекта, а также тех всех, кому она, возможно, ранее отправляла данные с целью их обработки. Уведомление может быть упущено, если касательно целей обработки данных это не нарушает законных интересов субъекта. Для уточнения на основании ходатайства, для срока выполнения, а также для возможности обжалования директивным является содержимое пункта 7.1.

6.3. Удаление и блокировка, протест

В случае удаления персональных данных, их блокировки, а также в случае протеста против обработки данных директивными являются положения статей 17-21 закона об информации.

6.4. Судейское право применение

Субъект, в случае нарушения его персональных прав, может обратиться к суду. Для судебного процесса являются директивными содержимого статьи 22 закона об информации, и статей 2:51-2:54 закона № V от 2013 года про Гражданский Кодекс, а также другие применимые законодательные предписания.

6.5. Компенсация и возмещение моральных убытков

Если Компания с незаконной обработкой данных или с нарушением условий безопасности данных наносит ущерб или нарушает персональные права субъекта, можно требовать от Компании возмещения убытков.

Оператор данных не несет ответственности за нанесенный ущерб, и не обязуется к возмещению убытков, если докажет, что ущерб или нарушение персональных прав субъекта вызвано форс-мажором, выходящим за рамки обработки данных.
В отношении субъекта Компания также несет ответственность за ущерб, причиненный обработчиком данных, и Компания также обязана возместить ущерб субъекту данных в отношении нарушения персональных данных, вызванный обработчиком данных. Компания освобождается от ответственности и от обязательства возмещения убытков, если она доказывает, что причинение вреда или нарушение персональных прав вызвано форс-мажором, выходящим за рамки обработки данных. Никакой ущерб и никакие убытки не подлежат оплате, если это связано с умышленной или грубой небрежностью субъекта.

7. Прочие положения

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Информацию, которым изменением уведомляет субъектов. Компания не несет ответственности за точность информации, предоставляемой посетителями веб-сайтов, или данными, предоставленными Гостями.

По вопросам защиты данных Вы всегда можете обратиться в Национальную Службу по Защите Данных и Свободы Информации:

председатель: д-р Аттила Петерфалви
почтовый адрес: 1534 г. Будапешт, а/я.: 834
адрес: 1125 г. Будапешт, аллея Силади Эржэбет, 22/c
Телефон: +36 (1) 391-1400
Факс: +36 (1) 391-1410
www: http://www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu